В рамках обслуживания IT-инфраструктуры вашей компании «Авиком» предлагает целый комплекс услуг:
Вы можете полностью передать специалистам компании «Авиком» IT-сопровождение вашего бизнеса или выбрать отдельные услуги.
Опыт IT-аутсорсинга компании «Авиком»
Направление IT-аутсорсинга «Авиком» запустил в 2003 году, и оно оказалось очень востребованным: за прошедшие годы специалисты компании неоднократно помогали своим клиентам организовать переезды и расширения офисов, а также реализовали ряд проектов по модернизации IT-систем и лицензированию программного обеспечения. Наиболее популярна у наших клиентов услуга комплексного IT-сопровождения, которая предусматривает решение всех вопросов, связанных с поддержкой IT-систем и пользователей, а также отслеживание соответствия IT-инфраструктуры потребностям бизнеса заказчиков и разработку рекомендаций по ее развитию и модернизации.
Специалисты «Авикома» являются профессионалами в деле поддержки IT-систем: в рамках партнерской программы Microsoft наша компания из года в год подтверждает высокие статусы по вопросам лицензирования, компетенциям обслуживания серверной инфраструктуры и инфраструктуры рабочих станций.
Но самое главное, пожалуй, не это. В сотрудничестве с нашей компанией клиенты больше всего ценят искреннюю заботу о своих пользователях и хозяйский подход к своим IT-активам.
Технический аудит IT-инфраструктуры компании
Технический аудит позволяет определить степень надежности и производительности IT-инфраструктуры любой фирмы. Аудит включает в себя изучение компьютерного оборудования и оценку его возможностей, исследование программного обеспечения, которое используется в компании, и анализ политики IT-безопасности. После проведения аудита специалисты «Авикома» составляют заключение о выявленных проблемах и дают рекомендации по совершенствованию IT-инфраструктуры и проведению модернизации IT-систем.
Продажа компьютерного оборудования и программного обеспечения. Лицензирование ПО
Эффективность деятельности компании сферы профессиональных услуг (да и любой другой организации) сегодня во многом зависит от ее технической базы, аппаратного и программного обеспечения.
Специалисты «Авикома», ознакомившись с особенностями деятельности вашей фирмы, смогут порекомендовать вам наиболее подходящее компьютерное оборудование и осуществить его поставку. «Авиком» имеет налаженные связи с поставщиками компьютерного и сетевого оборудования, и это обеспечивает партнерские скидки на все технические компоненты для нас, а значит – оптимальную стоимость любого оборудования для наших клиентов.
Кроме того, специалисты компании «Авиком» помогут вам выбрать и приобрести программное обеспечение известных производителей, а также проведут консультации по правильным моделям их использования и лицензированию.
На лицензировании программного обеспечения необходимо остановиться чуть подробнее. Дело в том, что у разных производителей ПО существуют десятки схем лицензирования, учитывающих различные параметры компании-клиента: профиль деятельности, размеры компьютерного парка, состав требуемых программ и длительность их использования, предполагаемая форма расчетов и т.д. Подобрать для вас самую оптимальную схему лицензирования могут лишь профессионалы.
Компания «Авиком», являясь партнером крупнейших софтверных вендоров (Citrix, ABBYY, Adobe, Microsoft, NOD32, Corel, Symantec и др.), работает в режиме единого центра решения проблем, связанных с лицензированием. Обратившись к нам, вы получите самое оптимальное для вас предложение по приобретению ПО, включая такие преимущества, как оплата в рассрочку, возможность аренды (лизинга) приложений и серверных систем, увеличение числа компьютеров без дополнительных вложений в программное обеспечение и т.д.
При возникновении вопросов, касающихся услуг IT-аутсоринга, обращайтесь, пожалуйста, к специалистам компании «Авиком» >>
«Для нас "Авиком" — не только разработчик автоматизированной системы ProjectMate, но и IT-консультант. Кроме того, "Авиком" предоставляет техническую помощь работникам фирмы "Монастырский, Зюба, Степанов & Партнеры" и осуществляет техническую поддержку всего оборудования и программного обеспечения фирмы. Мы довольны той поддержкой, которую оказывают нашей компании специалисты компании "Авиком"».
Светлана Тихонова,
финансовый менеджер
«Монастырский, Зюба, Степанов & Партнеры»
Поддержка IT-систем и пользователей
Поддержка IT-систем и пользователей включает в себя три блока услуг: 1) сервисное обслуживание, 2) администрирование серверов и ПО, 3) дополнительные работы.
Сервисное обслуживание предусматривает поддержку пользователей, их рабочих станций и периферийного оборудования – то есть решение так называемых «бытовых» вопросов: не работает мышка, не отправляется письмо, не печатает принтер… Для экономии времени и минимизации финансовых затрат основная часть подобных проблем устраняется через удаленное подключение.
В рамках сервисного обслуживания специалисты «Авикома» также обеспечат инвентарный учет ваших активов (серверов, рабочих станций, программного обеспечения). Это позволит вам более четко понимать, чем вы владеете, а нам – формировать планы по развитию ваших IT-систем.
Администрирование серверов и ПО – это, прежде всего, регулярный мониторинг работы ключевых систем и сервисов центрального узла IT-системы: проведение резервного копирования, просмотр и одобрение установки обновлений безопасности операционных систем и другого серверного ПО, контроль работы серверных жестких дисков и другие важные процедуры, которые позволяют предотвращать сбои, а не бороться с их последствиями.
А если сбои в работе системы все же случатся, то эксперты «Авикома» справятся с ними максимально оперативно.
В рамках дополнительных работ специалисты «Авикома», если это потребуется, возьмут на себя заботу о продлении периодических услуг, необходимых для бесперебойной работы всей системы (хостинг почты или сайта, продление регистрации доменов, сертификатов и т.п.), а также представление интересов вашей компании перед сторонними поставщиками услуг.
Проведение модернизации IT-систем
Мы рекомендуем клиентам осуществлять проекты по развитию IT-инфраструктуры не от случая к случаю, а на периодической основе. Лучше всего – раз в год. Подобный подход позволяет равномерно распределять инвестиции в модернизацию IT-систем. Специалисты «Авикома» окажут вам поддержку в планировании таких проектов и их реализации.
И, конечно, наши эксперты помогут вам при проведении существенной модернизации IT-системы, связанной с переездом компании в новый офис, заменой серверного оборудования и программного обеспечения или иными причинами.
При возникновении вопросов, касающихся услуг IT-аутсоринга, обращайтесь, пожалуйста, к специалистам компании «Авиком» >>
