Техническая поддержка ProjectMate
Техническая поддержка ProjectMate – неотъемлемая часть эффективной работы в системе: в любой момент вы сможете обратиться за помощью к специалистам, и все затруднения, возникающие в процессе использования программы, будут оперативно разрешены.
Вы можете заключить сервисный контракт, предусматривающий использование всего спектра услуг технической поддержки, или же выбрать только те опции, которые считаете необходимыми для вашей компании.
Услуги технической поддержки включают в себя:
- Оперативное консультирование пользователей ProjectMate в режиме «горячей линии» – по телефону, электронной почте или скайпу. Специалисты службы поддержки помогут быстро найти ответы на любые вопросы, касающиеся ProjectMate.
- Скачивание и установку обновлений ProjectMate, содержащих улучшения в основной функциональности текущей версии системы и исправления ошибок.
- Возможность перехода на новые версии системы ProjectMate без дополнительной оплаты или со значительными скидками. Новые версии программы выходят в среднем раз в 2-3 года.
- Использование дополнительных сервисов – таких, как получение курсов валют с сайтов центральных банков разных государств и ряд других. В дальнейшем планируется расширение количества подобных сервисов.
Отзывы о технической поддержке ProjectMate
У «Авикома» прекрасно налажена работа службы техподдержки. Если мы отправляем запрос, то нам на него обязательно отвечают, потом по электронной почте дополнительно направляют подтверждение – все ли нормально, все ли работает.
Качество работы технической поддержки восхищает!
В случае возникновения каких-либо вопросов, мы всегда можем позвонить в службу технической поддержки продукта и получить необходимую консультацию. Саму работу поддержки компании «Авиком» мы оцениваем высоко – консультанты вежливые и работают очень четко. Так что у нас есть уверенность, что если возникнут технические трудности, нам обязательно помогут их преодолеть.
Специалисты «Авиком», разработчика системы, — очень аккуратные, внимательные и организованные. С ними очень приятно работать.
Мои благодарности Татьяне Шараховой за всегда оперативную и качественную помощь.
Елена Сайгина, как инструктор, выполнила свою работу по высшему баллу. Мы доступно, понятно, получили ответы на все вопросы.
