Технические требования к рабочей станции, серверу и ПО – в большинстве случаев для внедрения ProjectMate не требуется изменять существующую конфигурацию информационной инфраструктуры компании, и даже на достаточно скромных по сегодняшним меркам аппаратных ресурсах система демонстрирует хорошее быстродействие. Работа с системой осуществляется по принципу клиент–сервер: на сервере компании развёртывается база данных и запускаются необходимые службы, а на рабочих станциях сотрудников устанавливается клиентское приложение ProjectMate, посредством которого сотрудники выполняют все необходимые операции с системой.
Руководство по установке и обновлению системы – документ, предназначенный для специалистов по установке, настройке и поддержке ProjectMate последней версии. В руководстве описывается работа с окном установки программы, порядок создания базы данных на сервере и установки клиентской части на компьютеры пользователей, а также процедура обновления и ряд других действий административного характера.
Руководство по настройке системы – крайне важное руководство, позволяющее после установки системы перейти к ее правильному и эффективному использованию. Оно содержит все необходимые рекомендации по первоначальной настройке.
Общее описание системы – основная часть руководства пользователя, дающая общее представление об интерфейсе, функциях и понятиях, которыми оперирует система.
Модуль «Биллинг» – в данном руководстве описывается механизм ценообразования и порядок осуществления биллинговых операций средствами системы ProjectMate.
Модуль «Бюджетирование проектов» – руководство посвящено инструментам ProjectMate по бюджетному управлению проектной и сервисной деятельностью компании.
Модуль «Документооборот» – руководство посвящено инструментам ProjectMate, имеющим отношение к организации документооборота и ведению делопроизводства в компании.
Модуль синхронизации с MS Exchange Server – руководство по синхронизации календарей и контактов ProjectMate с MS Outlook и мобильными устройствами через MS Exchange Server 2007/2010.