sales@projectmate.ru +7 (495) 783-8334
Уже клиент? Установить приложение →
Попробовать

Будущее систем для управления юридическими фирмами: как искусственный интеллект изменит управление практикой

27.11.24

Системы управления юридической фирмой стали важным элементом для успешного управления бизнесом любой юридической фирмы, особенно когда речь идет об учете рабочего времени, управлении проектами и выставлении счетов. Однако даже самые продвинутые системы сталкиваются с рядом ограничений, которые приводят к финансовым потерям и снижению эффективности работы. Использование искусственного интеллекта может стать решением этих проблем, помогая автоматизировать сложные задачи и повышать прибыльность юридических фирм. В этой статье мы расскажем, какие именно задачи могут быть решены с помощью ИИ в будущем и почему современные системы автоматизации пока не охватывают все потребности юридического бизнеса.

Проблемы, с которыми сталкиваются юридические фирмы: цифры и факты

Юридический бизнес по своей природе связан с большим объемом данных и сложной системой учета рабочего времени, что требует строгого соблюдения сроков и точности в учете каждой потраченной минуты. Однако даже в условиях современных программ фирмы сталкиваются с рядом серьезных проблем:

  • Недоучет времени и ресурсов Исследования показывают, что юридические фирмы теряют до 10-15% рабочего времени, которое так и не попадает в учет, и это прямым образом влияет на прибыль. По оценкам, крупнейшие 200 юридических фирм теряют до $375 миллиардов ежегодно именно из-за недоучета рабочего времени и затрат, которые не выставляются в счетах. Это связано с тем, что юристы часто не фиксируют мелкие действия, например, подготовку небольших документов или короткие консультации, считая их незначительными.
  • Неэффективные процессы управления проектамиЮридическим фирмам сложно прогнозировать расходы и управлять временем в условиях сложных, многоэтапных проектов. Даже если план был составлен корректно, перерасход бюджета – обычное дело. Это связано с особенностями работы нашего мозга и его склонности к оптимистическим оценкам – мы просто запрограммированы надеяться на лучшее. При отсутствии автоматических инструментов для оценки затрат и отслеживания этапов проекты могут превысить бюджет на 20-30%. Это затрудняет контроль за доходностью дел и снижает удовлетворенность клиентов, которые ожидают прозрачности и точности в отчетности.
  • Ошибки в выставлении счетов Даже при автоматизации процесса юристы нередко сталкиваются с отказом клиентов оплатить дополнительные работы или несогласованные траты. Положение усугубляется также тем, что руководитель проекта обычно очень неохотно обсуждает перерасход бюджета с клиентом, и клиент узнает, что что-то пошло не по плану, только тогда, когда ему пришел неожиданно крупный счет на оплату услуг юристов.
  • Проблемы с управлением дебиторской задолженностьюЗадержки в оплатах являются еще одной острой проблемой для юридических фирм. По статистике, около 20-30% счетов оплачиваются с просрочкой, а 5-10% так и остаются невыплаченными. Фирмы тратят значительные ресурсы на отслеживание задолженностей и напоминания, что увеличивает нагрузку на бухгалтерию и снижает прибыльность.

Прогноз: как искусственный интеллект изменит LegalTech в ближайшие годы

Хотя на данный момент решения на базе ИИ еще только начинают проникать в юридический сектор, эксперты прогнозируют, что в ближайшие 5-10 лет искусственный интеллект станет неотъемлемой частью программ для юридических фирм. Внедрение ИИ откроет новые возможности для улучшения точности учета, автоматизации рутинных задач и повышения эффективности работы. Вот ключевые направления, в которых ИИ может изменить рынок:

  • Автоматизация учета времени и выставления счетов ИИ поможет автоматически фиксировать каждое действие юриста и определять его стоимость. Например, система сможет отслеживать время, затраченное на создание документа, и автоматически добавлять его в счет. Это сократит потери времени и позволит выставлять более точные счета, минимизируя потери выручки.
  • Анализ данных для прогнозирования затрат и доходов С помощью ИИ юридические фирмы смогут точно прогнозировать затраты на проекты и управлять бюджетом. Система сможет анализировать данные о завершенных делах, выявляя закономерности и позволяя предсказывать, какие затраты могут возникнуть на разных этапах. Это поможет партнерам оценивать финансовые риски, управлять временем и повышать точность выставления счетов. Решения, подобные Oddr, уже делают первые шаги в этом направлении, предлагая предсказательные аналитические функции, которые позволяют юристам точнее управлять доходностью дел.
  • Управление дебиторской задолженностью В будущем ИИ сможет отслеживать все взаимодействия с клиентами, автоматически формировать напоминания об оплатах и предлагать скидки за досрочную оплату, если задолженность достигнет критического уровня. Например, системы, такие как Verify, помогают управлять задолженностью, анализируя взаимодействия с клиентами и предлагая оптимальные способы общения, чтобы ускорить оплату счетов. Verify использует ИИ для понимания поведения клиентов и предложений по стратегии оплаты для каждого из них, что делает процесс получения средств более персонализированным и эффективным.
  • Улучшение качества общения с клиентамиИскусственный интеллект сможет анализировать стиль и эффективность коммуникаций, помогая формировать предложения, которые будут наиболее понятны и привлекательны для клиента. Например, Verify предлагает улучшенные формулировки для счетов на основе анализа предыдущих успешных случаев, минимизируя вероятность недовольства клиентов и повышая удовлетворенность. ИИ может выявить предпочтительный формат общения для каждого клиента и автоматически подбирать формулировки для писем, что повышает вероятность согласования отчетов и улучшает общее впечатление от работы с фирмой.

Преимущества ИИ для юридических фирм

Хотя внедрение ИИ в программах для юристов — это пока перспектива ближайших лет, компании, которые начнут готовиться к переходу уже сегодня, смогут значительно улучшить свои показатели. В будущем юридические фирмы смогут:

  • Сократить потери прибыли за счет более точного учета и автоматизации выставления счетов.
  • Сократить задержки в оплатах, что позволит улучшить управление денежными потоками и снизить дебиторскую задолженность.
  • Повысить точность прогнозирования затрат на проекты, что поможет управлять доходностью и повысит удовлетворенность клиентов.

Заключение

Системы на базе ИИ смогут не только автоматизировать рутинные задачи, но и помочь юридическим фирмам более точно оценивать свои затраты, управлять доходностью и лучше взаимодействовать с клиентами. Это перспективное направление для развития, которое уже в ближайшие годы обещает изменить юридический бизнес и помочь фирмам достигать новых высот в эффективности.

Мы собираем файлы cookies, чтобы улучшить этот сайт. Продолжая работу, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
ПринятьПодробнее

Соглашение

  • 0. Введение
  • 1. Собираемая информация
  • 2. Условия предоставления информации третьим лицам
  • 3. Защита информации
  • 4. Ограничения ответственности

0. Введение

Соглашение о конфиденциальности информации и обработке персональных данных (далее — Соглашение) действует в отношении всей информации, которую ООО «Авиком Бизнес Технологии» (далее – «Авиком») может получить от любого физического лица, индивидуального предпринимателя, юридического лица (далее – Пользователь) во время использования им любого из сайтов ProjectMate (далее — Сайты ProjectMate).

Использование Сайтов ProjectMate означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нём условиями обработки, полученной от него информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайтов ProjectMate.

1. Собираемая информация

1.1. «Авиком» собирает следующую информацию, которая обеспечивает работу Сайтов ProjectMate, их безопасность и совершенствование:

1.1.1. Личные данные. «Авиком» собирает только те личные данные, которые вы добровольно оставляете на Сайтах ProjectMate для отправки запросов через формы, размещенные на Сайтах ProjectMate или используете для авторизации на Сайтах ProjectMate. «Авиком» использует эти данные для однозначной идентификации Пользователя и предоставления услуг по запросу Пользователя. К личным данным, в частности, относятся: имя Пользователя, адрес электронной почты, телефон, место работы.

1.1.2. Технические данные. В группу входит информация, получаемая автоматически и призванная улучшить работу Сайтов ProjectMate и повысить уровень безопасности. Информация собирается в обезличенном виде и никак не связана с личными данными пользователя. К техническим данным, в частности, относятся: файлы cookie (содержат информацию о странах посещения, загрузках, домене Интернет-провайдера, адресах сайтов, с которых был совершен переход), технические параметры устройства, данные об ошибках, частоте ошибок и сбоев.

2. Условия предоставления информации третьим лицам

2.1 Информация, хранящаяся в Сервисах ProjectMate может быть предоставлена только нижеследующим группам лиц:

2.1.1. Подрядчики «Авикома». «Авиком» пользуется услугами некоторых проверенных третьих лиц, чтобы обеспечивать работу Сайтов ProjectMate, их безопасность, совершенствование и продвижение. К ним относятся, в частности, сервисы Яндекс.Метрика, Google Analytics, LiveInternet. Третьи лица получают доступ к вашей информации только для выполнения задач от имени «Авикома» и в соответствии с настоящим Соглашением.

2.1.2. Представители власти. Информация предоставляется правоохранительным органам в случае, если того требует законодательство и только при наличии соответствующего судебного решения. Это не отменяет того факта, что основной задачей «Авикома» является сохранение данных Пользователя и ответственное с ними обращение.

3. Защита информации

3.1. «Авиком» делает всё возможное для того, чтобы обезопасить Сайты ProjectMate и Пользователя от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения хранящейся информации.

3.2. Пользователь при этом осознает возможность возникновения технических неисправностей и сбоев в работе Сайтов ProjectMate и согласен с тем, что у «Авикома» отсутствует техническая возможность предсказать их возникновение, уведомить о них Пользователя заблаговременно, либо полностью исключить вероятность их возникновения. Возникновение таких неисправностей или сбоев вне зависимости от причин и последствий не может быть основанием для применения к «Авикому» мер ответственности.

4. Ограничения ответственности

4.1 «Авиком» не инициирует размещение персональной информации при использовании Сайтов ProjectMate, не контролирует ее достоверность и актуальность, однако «Авиком» оставляет за собой право требовать подтверждения достоверности переданной ему информации Пользователем.

4.2 При размещении (предоставлении «Авикому») персональной информации третьих лиц Пользователь гарантирует, что получил все необходимые разрешения и согласия на указанные действия, а также гарантирует полное и безоговорочное согласие этих лиц с положениями настоящего Соглашения.

4.3 «Авиком» не несет ответственности за сбор, хранение и обработку персональной информации программным обеспечением сторонних разработчиков, сервисы которых используются в Сервисах ProjectMate.