Тенденции развития автоматизации в юридическом бизнесе: опыт России и стран СНГ

Тенденции развития автоматизации в юридическом бизнесе: опыт России и стран СНГ

В последнее время к нам всё чаще обращаются юридические фирмы из стран бывшего СССР. Это неудивительно – общая история и отсутствие языкового барьера делают нашу программу понятной и удобной для юристов из этих стран. Особенно заметен интерес в Казахстане: там растет число новых юридических фирм, и им нужны современные инструменты для управления бизнесом. Похожие процессы заметны и в Узбекистане.

Общие тенденции развития рынка

За эти годы мы убедились: юридические рынки наших стран развиваются похожими путями. Юристы постоянно общаются, обмениваются опытом, работают над совместными проектами. И когда речь заходит об автоматизации, мы часто слышим аналогичные запросы на автоматизацию — что от юристов в Москве, что от юристов в Алматы.

Кстати, именно по запросам на автоматизацию очень хорошо видно, насколько зрелым является тот или иной рынок. Это как лакмусовая бумажка — она показывает не только готовность фирм к внедрению технологий, но и их подход к управлению бизнесом в целом. И сейчас особенно интересно наблюдать, как разные страны проходят этот путь развития — каждая в своём темпе, но очень похоже по сути.

Факторы, побуждающие юридические фирмы задуматься об автоматизации

В процессе работы мы выделили несколько ключевых факторов, побуждающих юридические фирмы внедрять автоматизацию:

  • Конкуренция. На локальных рынках становится больше сильных игроков, и борьба за клиентов обостряется. Когда конкуренты могут показать клиенту точную статистику по проектам, оперативно отвечать на запросы и прозрачно обосновывать стоимость услуг – это серьезный вызов для тех, кто всё ещё работает по старинке.
  • Кадры. Юристы сейчас много перемещаются между компаниями и странами. Поработав в фирме с хорошей автоматизацией, специалист уже не хочет возвращаться к таблицам Excel. Мы часто видим, как юристы, перейдя в новую компанию, сами инициируют внедрение систем, к которым привыкли на прошлом месте работы.
  • «Принцип соседа». Когда юридическая фирма видит, что её коллеги используют современные инструменты управления и благодаря этому работают эффективнее, это становится серьёзным стимулом. Особенно если речь идёт о сильных местных игроках, на которых принято ориентироваться.

При этом интересно, что размер рынка совсем не определяет его готовность к автоматизации. Например, в Казахстане работает около 6 тысяч адвокатов, а в России — порядка 80 тысяч. Но дело не в количестве. Мы видим, как небольшие рынки иногда демонстрируют более зрелый подход к автоматизации, чем крупные. Всё зависит от того, насколько руководители юридических фирм готовы смотреть на свою практику как на бизнес, требующий современных инструментов управления.

Трансформация рынков: от международных компаний к местным игрокам

Развитие рынков в разных странах происходит по-разному. В России, например, мы уже практически не встречаем юридические фирмы, которые обходятся только Excel. Даже если им не подходит текущая система автоматизации, они не возвращаются к «ручному» учёту, а ищут другое решение.

В Казахстане история развивалась волнообразно. Первый серьёзный интерес мы увидели в 2009–2013 годах — тогда приходилось ездить в командировки по 3–4 раза в год, настолько активным был спрос. Потом наступило затишье — на рынок пришли международные юридические фирмы со своими системами, а местные компании в тот момент решали другие задачи.

И вот сейчас мы видим новую волну интереса, причем гораздо более мощную. В сентябре 2024 года мы поехали в Алматы разобраться, что происходит. На Kazakhstan Legal Forum картина сложилась очень четкая: в стране идет либерализация законодательства и экономики, растет спрос на юридические услуги.

Казахстанский рынок переживает интересный период трансформации. Если в предыдущие годы юридический консалтинг здесь во многом определялся присутствием крупных местных игроков и международных фирм, то сейчас мы видим новый этап развития локальных юрфирм. Причем многие из них – это практики, организованные опытными юристами, которые проработали в международных компаниях по 10-15 лет. Они приносят с собой высокие стандарты работы, понимание современных подходов к управлению и, что особенно важно, – серьезную клиентскую базу.

Кроме того, в Казахстане заметно меняется и сам спрос на юридические услуги. Развивается малый и средний бизнес, который раньше редко обращался к юристам. Появляются новые отрасли экономики, требующие специализированной юридической экспертизы. Местные юридические фирмы активно осваивают эти ниши, формируя новые практики.

В Узбекистане мы наблюдаем похожие тенденции, но со своей спецификой. По информации от местных юристов и из телеграм-канала Ольги Бендицкой, рынок юридических услуг там сейчас проходит через период активной модернизации. Страна привлекает все больше иностранных инвестиций, развивается частный сектор, и это создает спрос на качественные юридические услуги. Местные юридические фирмы начинают конкурировать за проекты, которые раньше автоматически доставались международным компаниям. А для этого им нужно соответствовать высоким стандартам организации работы.

Перспективы развития рынка

Мы видим, как постепенно формируется новое поколение юридического бизнеса в некоторых странах бывшего СССР. И если в России этот процесс идет уже давно, то в других странах он только набирает обороты.

Особенно радует, что новые фирмы сразу строят свой бизнес грамотно. Они не повторяют путь российских компаний, которые годами методом проб и ошибок искали оптимальные подходы к управлению практикой. У них уже есть понимание, что юридическая фирма – это бизнес, которым нужно управлять с помощью современных инструментов.

Мы в ProjectMate очень внимательно следим за развитием рынков в разных странах. Каждый рынок, будь то Казахстан, Узбекистан или Беларусь, проходит свой уникальный путь развития. У каждого есть свои особенности, свой темп, свои подходы к организации юридического бизнеса.

Особенно важным фактором является развитие профессионального сообщества юристов в каждой стране. Появляются сильные местные игроки, формируются новые стандарты работы, растет качество юридических услуг. А мы рады быть частью этих изменений и помогать юридическим фирмам становиться более эффективными.

Мы собираем файлы cookies, чтобы улучшить этот сайт. Продолжая работу, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
ПринятьПодробнее

Соглашение

  • 0. ВВЕДЕНИЕ
  • 1. СУБЪЕКТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
  • 2. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ДАННЫЕ
  • 3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
  • 4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
  • 5. COOKIE-ФАЙЛЫ И АНАЛИТИКА
  • 6. СРОК ХРАНЕНИЯ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ
  • 7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
  • 8. ДОСТУП К ДАННЫМ ИЗ БАЗ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  • 9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
  • 10. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
  • 11. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
  • 12. КОНТАКТЫ

0. ВВЕДЕНИЕ

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает и обрабатывает Общество с ограниченной ответственностью «Авиком Бизнес Технологии» (далее — (Правообладатель) при использовании сайта https://projectmate.ru (далее — Сайт) и программного обеспечения ProjectMate (далее — Программа).

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на защиту прав субъектов персональных данных.

1. СУБЪЕКТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • посетители Сайта, в т.ч. лица, обратившиеся с запросами через формы обратной связи;
  • сотрудники Пользователя (юридическое или физическое лицо, заключившее лицензионный договор или оферту с Правообладателем), имеющие учетные записи в Программе;
  • другие сотрудники и представители Пользователя.

2. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ДАННЫЕ

2.1. При использовании Сайта:

  • IP-адрес, информация о браузере, устройстве и операционной системе;
  • данные файлов cookie;
  • действия на сайте (включая переходы, заполнение форм);
  • сведения, предоставленные через формы (ФИО, должность, e-mail, телефон, компания, текст сообщения).

2.2. При использовании Программы:

  • ФИО, должность, e-mail, телефон и наименование организации;
  • данные авторизации в системе (логин, роль, история входов в систему);
  • действия пользователя в интерфейсе (логи);
  • IP-адрес и технические параметры устройства.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Для посетителей Сайта:

  • обратная связь и обработка обращений через электронную почту, звонки или сообщения в мессенджерах;
  • аналитика посещаемости и улучшение работы Сайта;
  • показ релевантной информации о продукте;
  • маркетинговые рассылки (при наличии согласия).

Для Пользователя:

  • регистрация и управление доступом;
  • техническая поддержка и консультирование;
  • развитие и поддержка функциональности Программы и другие случаи исполнения договора с Пользователем;
  • выполнение требований законодательства.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Обработка осуществляется на основании:

  • заключения и исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ №152-ФЗ);
  • согласия субъекта данных — в случаях, когда это требуется;
  • законных интересов Правообладателя (обеспечение безопасности, аналитика, рассылка уведомлений);
  • требований законодательства РФ.

Пользователи, передающие данные сотрудников, подтверждают наличие согласия или иного законного основания на такую передачу.

5. COOKIE-ФАЙЛЫ И АНАЛИТИКА

Сайт использует cookie-файлы и внешние сервисы аналитики (включая Яндекс.Метрика и Google Analytics) для:

  • анализа посещаемости;
  • улучшения функциональности и интерфейса;
  • отслеживания поведения на сайте.

Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie в соответствии с данной Политикой. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

6. СРОК ХРАНЕНИЯ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

6.1. Данные пользователей Программы хранятся в течение срока действия договора и разумного периода после его завершения, необходимого для:

  • разрешения возможных споров;
  • выполнения требований законодательства;
  • восстановления доступа по запросу Пользователя;
  • резервного и архивного хранения.

6.2. Данные, полученные через Сайт (включая отправленные через формы), хранятся до достижения целей их обработки и могут сохраняться дольше — до получения запроса об удалении или при наличии законных оснований для дальнейшего хранения.

6.3. Удаление данных осуществляется по письменному запросу субъекта данных или Пользователя, при отсутствии законных оснований для их хранения.

7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Персональные данные могут быть переданы третьим лицам исключительно в рамках исполнения договора или по требованиям закона. В том числе:

  • хостинг-провайдерам;
  • сервисам рассылки;
  • подрядчикам, предоставляющим Правообладателю бухгалтерские, учетные и другие консалтинговые услуги;
  • сервисам технической поддержки.

Все такие лица обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту данных.

8. ДОСТУП К ДАННЫМ ИЗ БАЗ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

8.1. В рамках технической поддержки и обеспечения работоспособности Программы, Правообладатель может иметь доступ к данным, хранящимся в базе данных Программы Пользователя, включая персональные данные третьих лиц, внесенные Пользователем.

8.2. Правообладатель не использует указанные данные в своих целях, не передает их третьим лицам и не обрабатывает за пределами выполнения обязанностей по договору с Пользователем.

8.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает законность обработки персональных данных, внесенных в Программу, и обязуется получить все необходимые согласия субъектов персональных данных на их обработку, передачу и предоставление доступа Правообладателю в объеме, необходимом для исполнения договора.

9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Правообладатель применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, удаления, распространения и иных незаконных действий.

10. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъект персональных данных имеет право:

  • получать информацию об обработке своих данных;
  • требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
  • отозвать согласие, если обработка осуществляется на его основании;
  • отказаться от получения маркетинговых сообщений;
  • обратиться в уполномоченные органы в случае нарушения своих прав.

11. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

Программа ProjectMate и сайт https://projectmate.ru не предназначены для использования лицами младше 18 лет. Правообладатель не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.

12. КОНТАКТЫ

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу: support@projectmate.ru