update 21.03.2024

Уважаемые пользователи!

Доступ к системе ProjectMate восстановлен. В системе должны сохраниться данные по состоянию на пятницу, 15 марта, 22:00 (мск).

Если вы все еще не можете зайти в систему, пожалуйста, напишите в нашу Службу поддержки support@projectmate.ru, и мы вам поможем.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 


 

update 20.03.2024

Уважаемые пользователи!

Наши технические специалисты завершили подготовительные работы и приступили к восстановлению доступа к ProjectMate. Он будет происходить поочередно для всех компаний, пострадавших от сбоя в MTS Cloud.

Для восстановления доступа будут использоваться последние копии баз данных ProjectMate, поэтому в системе сохранятся данные по состоянию на пятницу, 15 марта, 22:00 (мск). Если вы вносили информацию в систему позднее, то её нужно будет внести повторно.

Когда доступ к вашей базе будет восстановлен, мы сообщим вам об этом отдельным письмом.

Точные сроки восстановления работоспособности неизвестны, но мы надеемся, что завершим все работы в ближайшие несколько дней.

 


 

update 19.03.2024

Уважаемые пользователи!

На данный момент все еще наблюдается проблема, связанная со сбоем в дата-центре CloudMTS.

Мы проводим подготовку к переносу баз данных на ресурсы к другому провайдеру для восстановления доступа к системе, так как CloudMTS не дает информации о ходе решения проблемы.

Пока что мы не можем назвать точные сроки, но мы делаем все возможное, чтобы работоспособность была восстановлена как можно быстрее.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 


 

18.03.2024

Уважаемые пользователи!

В настоящее время наблюдается временная нестабильность в работе ProjectMate, вызванная сбоем в дата-центре CloudMTS.

К сожалению, официальной информации от провайдера о глобальном сбое нет, однако в различных источниках, в том числе на ИТ-портале Habr, есть статьи, показывающие, что проблема носит массовый характер и затрагивает большое количество пользователей CloudMTS.

В настоящий момент специалисты дата-центра работают над восстановлением доступа к ресурсам. Мы будем держать вас в курсе ситуации и оперативно сообщать обо всех изменениях.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Команда ProjectMate

Мы собираем файлы cookies, чтобы улучшить этот сайт. Продолжая работу, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
ПринятьПодробнее

Соглашение

  • 0. Введение
  • 1. Собираемая информация
  • 2. Условия предоставления информации третьим лицам
  • 3. Защита информации
  • 4. Ограничения ответственности

0. Введение

Соглашение о конфиденциальности информации и обработке персональных данных (далее — Соглашение) действует в отношении всей информации, которую ООО «Авиком Бизнес Технологии» (далее – «Авиком») может получить от любого физического лица, индивидуального предпринимателя, юридического лица (далее – Пользователь) во время использования им любого из сайтов ProjectMate (далее — Сайты ProjectMate).

Использование Сайтов ProjectMate означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нём условиями обработки, полученной от него информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайтов ProjectMate.

1. Собираемая информация

1.1. «Авиком» собирает следующую информацию, которая обеспечивает работу Сайтов ProjectMate, их безопасность и совершенствование:

1.1.1. Личные данные. «Авиком» собирает только те личные данные, которые вы добровольно оставляете на Сайтах ProjectMate для отправки запросов через формы, размещенные на Сайтах ProjectMate или используете для авторизации на Сайтах ProjectMate. «Авиком» использует эти данные для однозначной идентификации Пользователя и предоставления услуг по запросу Пользователя. К личным данным, в частности, относятся: имя Пользователя, адрес электронной почты, телефон, место работы.

1.1.2. Технические данные. В группу входит информация, получаемая автоматически и призванная улучшить работу Сайтов ProjectMate и повысить уровень безопасности. Информация собирается в обезличенном виде и никак не связана с личными данными пользователя. К техническим данным, в частности, относятся: файлы cookie (содержат информацию о странах посещения, загрузках, домене Интернет-провайдера, адресах сайтов, с которых был совершен переход), технические параметры устройства, данные об ошибках, частоте ошибок и сбоев.

2. Условия предоставления информации третьим лицам

2.1 Информация, хранящаяся в Сервисах ProjectMate может быть предоставлена только нижеследующим группам лиц:

2.1.1. Подрядчики «Авикома». «Авиком» пользуется услугами некоторых проверенных третьих лиц, чтобы обеспечивать работу Сайтов ProjectMate, их безопасность, совершенствование и продвижение. К ним относятся, в частности, сервисы Яндекс.Метрика, Google Analytics, LiveInternet. Третьи лица получают доступ к вашей информации только для выполнения задач от имени «Авикома» и в соответствии с настоящим Соглашением.

2.1.2. Представители власти. Информация предоставляется правоохранительным органам в случае, если того требует законодательство и только при наличии соответствующего судебного решения. Это не отменяет того факта, что основной задачей «Авикома» является сохранение данных Пользователя и ответственное с ними обращение.

3. Защита информации

3.1. «Авиком» делает всё возможное для того, чтобы обезопасить Сайты ProjectMate и Пользователя от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения хранящейся информации.

3.2. Пользователь при этом осознает возможность возникновения технических неисправностей и сбоев в работе Сайтов ProjectMate и согласен с тем, что у «Авикома» отсутствует техническая возможность предсказать их возникновение, уведомить о них Пользователя заблаговременно, либо полностью исключить вероятность их возникновения. Возникновение таких неисправностей или сбоев вне зависимости от причин и последствий не может быть основанием для применения к «Авикому» мер ответственности.

4. Ограничения ответственности

4.1 «Авиком» не инициирует размещение персональной информации при использовании Сайтов ProjectMate, не контролирует ее достоверность и актуальность, однако «Авиком» оставляет за собой право требовать подтверждения достоверности переданной ему информации Пользователем.

4.2 При размещении (предоставлении «Авикому») персональной информации третьих лиц Пользователь гарантирует, что получил все необходимые разрешения и согласия на указанные действия, а также гарантирует полное и безоговорочное согласие этих лиц с положениями настоящего Соглашения.

4.3 «Авиком» не несет ответственности за сбор, хранение и обработку персональной информации программным обеспечением сторонних разработчиков, сервисы которых используются в Сервисах ProjectMate.