Какая CRM-функция самая популярная у клиентов ProjectMate? Самая простая, но от этого не менее полезная – напоминания о днях рождения контактов.
Чтобы не забыть позвонить или отправить электронное письмо с поздравлениями, достаточно установить напоминание о дне рождения контакта в ProjectMate. В назначенный день вам придет напоминание, такое же, как и для запланированных встреч или судебных заседаний.
Кажется, что все просто, но что делать, когда количество контактов достигает нескольких сотен или даже тысяч?
С помощью ProjectMate можно легко справиться и с такой задачей:
Вы также можете указывать, каким образом нужно поздравить того или иного человека: например, вы хотите поздравить одних клиентов по электронной почте, других – с помощью SMS, а третьим – сделать личный звонок. Этот признак можно указать в самой карточке контакта, а также добавить в условия выборки.
Таким образом, с помощью ProjectMate можно легко поддерживать постоянную связь с клиентами и повышать их лояльность.